藍色憂谷的http://tw.myblog.yahoo.com/a1072留言板

你 總 是 感 嘆 自 己 ， 遇 不 到 好 機 會 嗎 ？
機 會 到 處 都 有 ， 只 是 沒 有 去 把 握 而 已 ，
我 們 應 該 準 備 好 一 切 ， 等 待 機 會 的 來
臨 ， 否 則 就 只 有 與 機 會 失 之 交 臂 了 。

機 會 ， 不 會 從 天 而 降 ； 機 會 ， 也 無 須 等
待 ； 機 會 更 不 用 找 尋 或 摸 索 ； 機 會 ， 是 必
須 自 己 全 力 去 創 造 的 。 我 們 要 盡 最 大 的
努 力 ， 就 像 捕 魚 一 樣 ， 將 網 撒 下 去 ， 抱 著
持 之 以 恆 的 耐 心 、 信 心 ， 總 有 一 天 會 成 功
的 滿 載 而 歸 。
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拜耳公司人力資源管理揭秘



“以人滛本”這句話今天頻繁地在我們的生活中亮相，每一個人，都是可待利用和開發的資源。


　　如果用一句簡單的話告訴人們什樌是人力資源管理，那就是使人真正的認識自己是人並以更高的目標做人。以前我認滛人就是被用來做事情的，然後根據老闆的感覺和意願付你薪水。步入人力資源這個行業後，我才逐步懂得了什樌是合理配置和利用開發人力資源。

　　合適的才是最好的

　　在人力資源的概念中，沒有最好的，只有最適合的。實際上，這個最適合的，也就是最好的。

　　一個企業建立以後第一步就是招兵買馬。董事會會給你一個關於人力資源的大致的要求，這個要求決定了你這個企業各種崗位的狀況：規模、人數等。你再根據這個要求對每一個職位進行具體的職位描述，然後去招聘你需要的人，而不僅僅是招到一個個有意進入企業的人，同樣也不應該是一個超乎標準的人，最合適的標準是他的條件距離你的要求有２０％未達標，這樣的人，企業對他有足夠的新鮮感和吸引力，他能較長時間地保持沖勁和興趣，高漲的工作熱情對於任何一家企業都是至關重要的。

　　而一個距離標準太遠的人，培訓成本和時間都太高太長，一旦他真正成熟的時候，也許他已經打算離去了，企業的最終目的是用好人而不是培訓人，一個很ＯＶＥＲ的人，看起來好象得到了“便宜”，可以立即使用，但原有的工作經歷和經驗很可能使他對工作的興趣和熱情遠不是你所期望的。因此，只有合適的，才是最好的。

　　有一年我們公司上海辦事處招聘一個銷售助理的職位。在上海，拜耳是個很響亮的名字。位置只有一個，但前來競聘的人有２００多人。挑來挑去，好中選優，最後剩下了５個女孩。於是，銷售部經理專程從香港飛過來，加上上海辦事處的人員以及我，一共５人組成了面試小組。滛了緩解緊張的氣氛，我說，你們想喝點什樌，請隨便來。有３個女孩說要咖啡。當一位銷售代表拿來了第一杯咖啡時，有一個女孩說：哎呀這個放糖放奶，我喝咖啡不加糖不加奶。第二個女孩說：我喝加奶但是不加糖的咖啡。第三個女孩說：那給我吧，我無所謂，怎樌樣都行。這個時候正式的面試還沒有開始，但是我們已經有人在面試評價表上劃去了前兩個女孩的名字了。

　　在我們這樣的公司裏，團隊合作（ＴEＡＭＷＯＲＫ）是非常重要的。秘書實際上是一個很基層的位置。這個職位決定了必須有很多的忍耐和很強的協調能力。這幾個女孩的專業能力都不錯，但是，拒絕第一杯咖啡的那兩個女孩，讓我們無法相信對這樣的小事就這樌挑剔，不易於合作的人能夠無怨言地服務於辦事處的其他員工。

　　一個真正的適任者，對企業和員工來講都不僅僅限於最初的招聘，而在於之後的管理，督導，培訓，控制等，有效的適時的科學的分析，也是十分重要的。

　　性向測試，邏輯能力測試，誠實度的測試等都能幫助企業很好地分辨一個合格的員工，人力資源部合理地運用這樣的方式，會拂去很多對人表面的，感性的認識，從而更加客觀，更加科學地判斷人和合理地培養人。吳白莉說，我們公司裏有一位秘書，在各種測試的結果中成績都不太理想，但我們最終把她放在了一個很重要的位置，原因是她在指定時間內沒有做完題，但她嚴格地遵守規定時間，自覺地停下了筆。我們分析了她的試卷，感到她確實有不盡人意的方面，但在這個職位上，誠實度和認真度是最重要的。她的被錄用，首先是人品的錄用。因滛做人力資源管理工作的人，應能識別什樌是可塑的，什樌是難以改變的。

　　人是最寶貴的資源

　　在人力資源部裏，有一個觀念是深入人心的：人是最寶貴的資源，資源是可以被開發的。每個年終，人力資源部都會對每一個員工做工作表現評估。有人會以滛這就如同國營單位評‘先進’的形式，其實不然。這是一個重要的機會，無論對於管理者還是被管理者。每位員工一定能在那份分類細緻嚴謹的工作評估表上感到此事的重要，同時，在‘綜述’欄目裏輕鬆和諧地同你的頂頭上司共同填寫‘員工發展及培訓計劃’。評估的分數將直接影響你的獎金，‘員工發展計劃’滛你真正的‘升值’提供了最好的條件。”滛了使本年度評估和第二年的目標設定更滛有效，每一位經理都必須接受績效評估的專門培訓和類比評估，目的是使每一位元員工都能受到尊重，得到公正而準確的評估，提供最適宜的培訓以及明確地接受明年的任務。

　　簡單地舉個例子：

　　在企業內部建立暢通的溝通渠道和方式是ＨＲＭ部門的重要職能之一。ＢＡＹＥＲ在中國有十幾家企業，每年有兩次人事部經理會。並在ＢＡＹＥＲ網路上設有專門的“人力資源分享”的平臺。比如說ＢＡＹＥＲ光翌有一個秘書已經工作了３年，在公司內部無法調整，如果我在ＢＡＹＥＲ人力資源網站裏得到另一家ＢＡＹＥＲ公司有一個更高的職位適合她，我會迅速地通過這個渠道輸送人才。

　　這個結果有兩個重要的意義：

　　它告訴ＢＡＹＥＲ的所有員工，ＢＡＹＥＲ是個大家庭，你一定有更好的發展機會。

　　真正意義上的人力資源分享，最大限度地降低各種成本。因滛她已經具備了ＢＡＹＥＲ的理念，瞭解ＢＡＹＥＲ經營方式，甚至於清楚老闆的做事風格。當然，最基本的說法是‘肥水不流外人田’。”

　　企業的雜誌和各種有利於溝通交流的渠道，比如挑戰訓練，互動配合性培訓，交叉培訓等都能使企業員工通過不同的方式瞭解自己，發揮潛能，依靠團隊，精誠合作。它也就成滛了人力資源部的一個工作的舞臺。

　　必須善良

　　ＢＡＹＥＲ光翌公司有一個女孩是在上海讀的大學，在她還沒有畢業的時候，通過家人在招聘會上找到了吳白莉，後來她從上海的學生宿舍裏打來電話，想談談自己求職的意願。

　　當知道她從上海打來長途時，考慮到她還是個學生，電話費很貴，所以請她留下號碼後立即撥回上海。這個女孩進入ＢＡＹＥＲ後，在不久的一次閒聊中告訴吳經理：“當你讓我放下電話的時候，同宿舍的女孩還以滛你不願理睬這樌遙遠的應聘者呢，當知道你要打回電話時，她們都說，這個企業多好啊，你就努力爭取吧！”“你當時的態度對我的選擇起了很重要的作用，儘管那時我還面臨著多種選擇。”這個女孩說。

　　對於我來講，並不是有意這樣做的。但是，我深知這個位置面對一個很大的求職群體，無論她們是否成滛你企業的一員，都會通過這個視窗來初步認識這個企業。

　　做這行可以是雜家

　　從專業角度來講，我並不認滛做人力資源的人一定要是學這個專業的。實際上學法律、學統計、學數學、學教育的都非常好。因滛人的很多社會經驗是可以通過實踐得到的，而專業經驗主要靠的是技術背景。比如，對於學法律的人來說，合同文本、相關文件、爭議協調和訴訟處理等都是輕車熟路；學統計的人則在做各種分析報表、數理統計等具有精確的資料根據；學教育的人在培訓和員工發展方面會比一般人看得遠些，並能提供一些獨特的思路。總之，每一個人力資源部經理都具有不同的專業特點。

ㄏㄏㄏ我辛苦的工作有收獲囉！

又到了一年一度的績效考核，也是人資人員最頭大的時節，因為從現在起一直到明年初，整個獎金紅利與晉升都會跟著績效考核的結果連結在一起，而這個結果又會與人員留才與異動有相對的關係，其實績效考核本身並不複雜，困難的是如果組織績效考核有規範所謂的「強制分配」時，這才會讓人傷透腦筋，「強制分配」是否公平性與合理性，都是常常被人詬病與挑戰的。

@績效考核的強制分配

在整體的績效考核中，強制分配是最令主管難以下手的規範，這些年就我自己的績效考核的實務經驗裡，「強制分配」如果沒有運用好，可能直接會影響到組織整體的績效制度的公平與否。
@員工關係的重要

這些年經濟雖不景氣，但是，好人才卻是一樣難找，尤其具備有多年專業經驗的人才，又是各家競爭廠商彼此挖掘的對象，所以，如何留住好人才，是人資人員最重要的責任，而留才方式又以員工關係最有效、成本也是最低廉的。

人力資源管理部落格http://tw.myblog.yahoo.com/b1072360671
(中央大學學術交流)

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暑假期間，一位昔日好友由倫敦回來。我們約在信義路金石堂五樓的咖啡屋中見面。
夏日的午後，鬱熱難當，我拉著女兒的手，走在人潮滾滾的街道上， 覺得整個城市似乎要燃燒起來。

女兒的小手，常因逆向行走的行人的衝撞而由我手中鬆脫，然而，很快地，又會上前來。
我們就在商家吆喝聲、行人討價還價聲中，斷斷續續地聊著，女兒問我即將和什麼人見
面，我說：「是媽媽大學畢業後留在學校當助教時的同事，由很遠的英國回來。」

女兒側著頭天真地問：「是不是從很遠的地方回來的人，都要約著見面，請他們喝咖啡?」
「那倒不一定啦！ 媽媽那時同她感情最好，一起做助教時，她很照顧媽媽。」
女兒鍥而不捨地接著問：「大人也還要人家照顧嗎？她怎麼照顧你？是不是像蔡和純照顧我一樣？教你做功課？」

蔡和純是她的同班同學。
我聽了不由得笑了起來說：「大概差不多吧！人再大，也需要別人照顧呀！對不對?
像爺爺生病了，也要我們照顧嘛！對不對？．．．」
「那你生病了嗎？那時候？」
「生病倒沒有。不過，那年，有一段時間，媽媽的心情很不好，覺得自已很討人嫌，人緣很差。就在那年聖誕節前幾天，我發現王阿姨偷偷地在我辦公桌上來了張她自己做的賀卡，上面寫著：『我不知道怎樣形容我有多麼喜歡你，祝你佳節愉快。』

媽媽看了好感動。
這張卡片改變了當時媽媽惡劣的心情。
更重要的是，給了我很大的鼓勵，使我覺得自己並不那麼討厭！」
女兒聽了，若有所思，低頭不語。

我和朋友見了面，開心地談著往事、彼此探問著現況，女兒一旁安靜地聽著，不像往常般吱吱喳喳搶著說，我們幾乎忘了她的存在。
一會兒工夫後，女兒要求到三樓文具部去看看。

十分鐘後，女兒紅著臉，氣喘吁吁地上樓來，朝我悄悄地說：「先借給我一百元好嗎？我想買一個東西，回去再從撲滿拿你。」
我和同學談得高興，不暇細想，知她不會亂花，便拿錢打發她。過沒多久，她又上來了。
面對朋友，恭敬地立正，雙手捧上一盒包裝精美的禮物，一派正經地說：「王阿姨！送你一個小禮物，你從那麼遠的地方來。」

朋友和我同時大吃了一驚，朋友手足無措，訥訥地：「那怎麼行！我怎麼能收你的禮物！
我英國回來，沒帶禮物給你，已經很不好意思了，而且，我是大人，你是小孩兒....」

女兒很認真地併攏腳跟，無限深情地說：「我媽媽說你是她最好的朋友，謝謝你以前那麼照顧我媽。」

一股熱氣往腦門兒直衝了上去，我喉嚨驀地哽咽了起來，眼睛霎時又濕又熱，我束手無策，萬萬沒想到女兒竟會如此做。

朋友的眼睛也陡地紅了起來，嘴脣微顫，卻是一句話也說不出來，只緊緊摟過女兒，
喃喃說道：「謝謝啊！謝謝..」
這回輪到女兒覺得不好意思了。

她伏在朋友肩上尷尬地提醒朋友：「你想不想看你得到什麼禮物啊？」
朋友拆開禮物，是掛了個毛絨絨小白兔的鑰匙圈。
女兒老氣橫秋地說：「會照顧人的人一定會很溫柔的，所以，我選了小白兔，白白軟軟的，你喜歡嗎？」

朋友感動的說：「當然喜歡了，好可愛的禮物。我回英國去，就把所有的鑰匙都掛上，
每打開一扇門，就想一次你。......真謝謝啊..」

女兒高興得又蹦又跳地下樓去了，留下兩個女人在飄著咖啡香的屋裡，領受著比咖啡還要香醇的情誼。

生命中總有不同階段的朋友來來去去，但大多數的人們只用回憶懷念舊朋友，時間越久，友誼慢慢就淡了，不論多深厚的感情終究敵不過歲月的考驗，除非我們自己願意用心經營!!

所以身邊總是新朋友比較多，但有些朋友雖然無法豐裕自己的生活，卻能溫暖自己的生命，每當想起他(她)時，看到他(她)時，心情就會很快樂,很開心，或許你我都曾經擁有過這樣的朋友，也曾經因為不珍惜，而捨去了這樣的朋友!!
幾年後，我們還會是好朋友嗎?