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何謂電子商務？What is Electronic Commerce？
電子商務的定義：
利用資訊網路進行的商務活動，包括商品交易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、市場情報、與育樂節目販售等。（資策會）
　　Kalakota與Whinston兩位大師對電子商務的定義：「透過各種電腦網路，達成銷售和購買資訊、產品、服務等商業行為；利用此種現代的商業行為方式因應企業組織及商業需求，達到降低成本、增進商品及服務品質、加強服務提供效率等目的」

電子商務的範圍： 包含
1.企業與企業間的商業活動（Business-to-Business）
2.企業與顧客間的服務及商業行為（Business-to-Customer）。

顧客對顧客電子商務 (C2C) 電子商務（EC，Electronic Commerce）最常的解釋是「藉由電腦網路將購買與銷售、產品與服務C2C是Consumer to Consumer的縮寫，這種電子商務模式乃是建立在消費者與消費者之間，以eBay 網站為例，它的宗旨就是讓消費者利用此網站販賣或購買其他消費者的商品，就像是一個跳蚤市場。
等商業活動結合在一起，進而調整交易的基礎和型態
C2B 是Consumer to Business的縮寫，這一類電子商務模式的網站，他們的宗旨就是將所有對同一種商品有購買意願的消費者聚集一起，然後再向同一家公司進行議價的行為，其用意就是為消費者爭取更好的條件與品質，這就是C2B的電子商務模式。

. 未審慎評估即下海。
結果多半敗在「沒有做生意經驗」及「完全不瞭解網路」上。我認為想走網路購物最好能具備生意頭腦、溝通表達能力佳(代表文宣能力佳)，並且能適應或掌握快速變動的網路生態。

2. 開店定位不明確。
我們常聽聞周遭朋友想開間「小服飾店」、開間「小咖啡店」，從未聽說有朋友想開間「百貨公司」。當實體的開店願望是 如此謙遜，一進入虛擬似乎都變調。我看過太多網路商店販賣的商品都不夠聚焦，什麼都賣，反而沒特色沒定位。大家都太貪心了，反正虛擬賣場空間無限就想拼命塞，這些都只會造成消費者對你的商店印象模糊。「什麼都賣」是非常有本事的大型綜合購物網站做的事情，一般網購新手儘量從一個自己最專精的品類切入會比較 好些。

3. 購買流程繁瑣。
親自下單測試一個網站購買流程順不順暢，大致可窺探經營者的sense與網站錢景。所有成功購物網站的共同特色之一就是「購物流程簡單」，切記。「讓白癡也會買」是口訣。請嘗試讓你不常上網的家人購買一次，偷偷從旁觀察他們從購買到完成填寫所有資料的每一動作，他們都沒 問題就OK了。網頁設計不要自己為是，要簡單明瞭「呆一點」才能滿足多數人的使用需求。

4.經營者一廂情願賣自己喜歡的東西。
快速找出網友的格調比堅持自己的格調重要。不要進太多符合自己品味的貨，做生意還是要向錢看齊。

5.對網購人潮的想像過度樂觀。
明明花錢在最貴的黃金地段開店，為何人潮流量及訂購率這麼低？那是因為網路店家多如牛毛，龐大人潮其實未必會有興趣走進你的店。沒有商品特色或可口誘人的照片及文宣技法，都將很難吸引顧客的目光。

4.經營者一廂情願賣自己喜歡的東西。
快速找出網友的格調比堅持自己的格調重要。不要進太多符合自己品味的貨，做生意還是要向錢看齊。

5.對網購人潮的想像過度樂觀。
明明花錢在最貴的黃金地段開店，為何人潮流量及訂購率這麼低？那是因為網路店家多如牛毛，龐大人潮其實未必會有興趣走進你的店。沒有商品特色或可口誘人的照片及文宣技法，都將很難吸引顧客的目光。

6. 廣告行銷費投資報酬率過低。
5、6兩點是多數網購新手的痛。沒業績因為沒人潮→沒人潮所以花錢買廣告買關鍵字→錢都花了生意還是不好→網購夢醒時分。這是我常看到的失敗案例。多數網站業績不好都是經營問題大於流量，別急著浪費廣告費，先解決問題再買流量才會有效。

7. 有業績，沒利潤。
由於經營門檻極低，大部分的網拍賣家年紀都不大，年少氣盛易迷失在訂單激增的表像。常在競爭對手的文宣挑臖刺激下，過度削價競爭，或大量進貨造成嚴重庫存。一般這種賣家都是賺有面子沒有賺到裏子，年度財務結算時把營業稅及個人薪資的機會成本都加進去，賠錢是很常見的。

8. 缺乏獨特競爭優勢。
如果你真的想要認真在網路上發展事業，那你最好有些優勢背景。有藥師執照的賣家賣保養品或健康食品就更有說服力。 如果你本身是貿易商，實體也有店面協銷，那你做網購成功機會會大些。這很現實，如果你沒特殊背景，那你的親友最好要有較低成本的進貨管道。如果什麼優勢都沒有，那你要當心你只是丟錢來幫忙「繁榮臺灣網路經濟」了。

9. 不夠用心。
網路購物已進入激烈經爭的階段，每天都有新競爭者加入及傷痛者退出。我想用心都不一定能勝出了，不夠用心註定被淘汰。所有網購成功者幾乎都把網購當成生命在經營，你可以這樣執著嗎？例如：每個貨物都給出了詳細的介紹，並且還很貼心的贈送各類小禮品

10. 經營團隊的問題。
人的問題太常見了，不一定是人夠不夠優秀的問題，常常太傑出的團隊衝突反而更大。包括人謀不贓、重要經營夥伴拆夥自立門戶、網站缺乏技術自主能力、業務經營者與技術人員對立內耗等等，都是常見的問題，一般也是網站走向衰敗的開始。

架設自己的購物網站可以用一般實體店面來打比方：

1. 首先要找一個店面(伺服器架設)：

可租用---->虛擬主機/租用空間(一個月大約幾百元到千元左右)
可買斷---->找到電腦主機架設網頁伺服器

2. 將自己的店面裝潢一下(將網頁內容做好放在網站裡面)：

顧客化---->一頁一頁用網頁編輯器將所做的結果上傳到伺服器內
客制化---->用自動化程式語言自動編排構成網頁

3. 再申請門牌號碼(網域申請例如：www.tsmmc.com)：

利用DNS server 將網域名稱轉址到你的主機
一切就大功告成

4. 做廣告行銷(選購)

讓別人知道你的店面(關鍵字排序)
排名提前，最便宜一次3元

為什麼要網路開店?
目前經濟不景氣，許多人失業閒賦在家，其實網路商店也是一個不錯的創業管道，只要找到主題，建立良好的顧客關係，服務特定族群的消費者，加上功能完備的開店平台，在網路上做老闆已經不是很困難的事。目前由於網路的便利性，更多上班族投入網路開店，輕輕鬆鬆兼差。心動了嗎？讓我們一同開店去吧！

網路開店特色：
　 全年無休對外營業，大幅增加營業時間。(全天候接受下訂單)
能有效提昇實體店舖的知名度與產品曝光率。
可以強化實體店面的通路，擴大營業範圍。
是投資成功蓋最小、風險也最低的創業途徑。

資料更改快速且即時，不論圖片、價錢或產品說明皆可在最短的時間內完成。
有\多種網路行銷工具，如電子報、問卷、票選系統、線上客服等，協助您掌握客戶動向。

一、ALL IN ONE 的整合服務
　 　 包括網路商店的軟體、硬體、頻寬、系統維護皆由我們提供。
您不必懂網路技術、不需建置網頁、不需購買主機、不需自己申請專線，更不用聘請專業技術人員。
　 　
　 二、簡單易懂的操作介面
　 　 從資料更新、產品上架到訂單管理完全WEB介面，不用編寫HTML，只要具備一台電腦、一條上網電路，透過瀏覽器，就可以完成所有商店建置及管理。操作非常簡單，只要會打字可以開店做生意了。
　 　
　 三、網站項目豐富且實用
　 　 網站提供的項目包括：公司(商店)簡介、最新消息、產品介紹、特價商品、線上訂購、會員服務、電子報服務、問卷調查、客服信箱、線上留言板.........等十多項實用項目，完整且實用，您還可以根據自己的喜好選擇使用。
　 　
　 四、自動回覆系統，省時省力
　 　 系統內建郵件自動回覆機制，包括加入會員自動 回覆，訂單自動回覆，訂器q子報自動回覆等......，輕輕鬆鬆經營管理您的網路事業。
　 　
　 五、網站輔銷模組，幫助瞭解客戶意向
　 　 站長可自辦電子報，發送活動訊息，使用票選活動，問卷調查等\蓋移P工具，徹底掌握顧客動向。
電子報系統、最新消息及活動訊息，皆可按時寄發產品促銷信函給訂噸|員，讓您與顧客隨時保持最有效率的連繫，節省您大量時間及傳統郵寄的成功蓋。
　 　
　 六、後端管理功\能完整，操作容易
　 　 網站完全透過程式控制，每一個項目皆可透過管理的操作來設定內容，包括：訊息管理、商品管理、會員管理、訂單管理、統計報表、數據分析、輔助功能、系統維護。
　 　
　 七、管理權限分層負責資料更安全
　 　 採用大型系統的權限分配概念，店長可分別建立多個帳號，不同的管理帳號可以分別給予不同的執行權限，以達到分層負責及資料保密的目的。
　 　
　 八、銷售分析報表齊全又專業，幫助精確掌握銷售情報
　 　 銷售分析除了基功蓋的會員及客戶統計分析外，還可依瀏覽數、訂購數分析客戶銷費意願，使得經營者更能精確掌握實際銷售情報

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