(25)染血〃鬼畜戮2005-08-01 14:44 · 219.70.252.20x激勵或是打擊-----吳若權
在速食店聽到一對母子的對話。
剛從隔壁補習班出來的孩子，對媽媽說：
「今天我考了八十分，妳開不開心？」明顯地，媽媽語氣向上揚說：「真的喔！」
此時，玻璃櫥窗外剛好有一位男孩經過，媽媽突然指著他問：「那Jack呢？他考幾分？」
孩子支支吾吾地說：「他，他好像……好像考九十分！」
媽媽的語氣立刻向下沉：「你，你呀，你還要多加油！」
接下來，母子倆就沒有對話了。
大約十分鐘之後，媽媽主動開口：「我是在鼓勵你喲！」
孩子說：「嗯。」然後，獨自把垃圾拿去回收桶丟掉。
他經過我身邊時，我看見他的眼眶泛紅。
聽到鼓勵卻沮喪
「你還要多加油！」是的，從字面上看來，的確是一句激勵的話，
但搭在現場的氣氛裡，怎麼感覺都像是嚴重的打擊。
這位明明就很疼愛孩子的媽媽，到底是想給她的孩子激勵、或是打擊呢？
應該是兩者複合式的意義：藉由小小的打擊，發揮大大的激勵。
但是，真的會達到效果嗎？
很多父母或主管，面對表現不如人意的子女或部屬時，
都會搞不清楚「激勵」和「打擊」的差別。
或者，心裡明明想要激勵對方，卻用了不當的方式，反而變成嚴重的打擊。
互信溝通有善意
一位朋友在開例行性的會議時放炮，後來他的主管找他談，語氣凝重地說了很不中聽的話，
例如：「你不必撂什麼狠話啦，踩著別人肩膀的事，你也做不來，還是本本分分、認認真真地工作吧！」
我以為他聽了之後心情很不好，所以找我發牢騷。
結果恰好相反，他很高興主管這麼了解他，從此立志要發憤圖強，踏實工作，改掉自己的壞脾氣！
由此可見，若要分辨「激勵」和「打擊」，不是看字面上的意義，也不是說話的語氣，
而是雙方有沒有互信的基礎，以及明白「對方真的是為了我好」的善意。
照理說，親子溝通，應該沒有「信任」及「善意」的問題，
但為什麼還是常常把「激勵」搞成「打擊」呢？這並不能怪孩子不懂事，
而是父母親連自己都沒有搞清楚，教訓孩子的時候，是真正為他好、還是卡在自己的面子問題？
