奮起人生路的留言板

空服員的故事


我想邀請您們看完這封信一定會有所得，有機會服務大眾，看到他們的笑容不也就是一種幸福不是嗎？

加班熬夜，賣免稅菸酒，端盤子，當我只是「忍耐」做著工作時，好友卻以擺渡人的慈善心，教會我對工作珍惜的福氣。

身為一個空服員，除了大家以為的光鮮亮麗外，工作上當然也有旁人難以體會的辛苦，除了加班熬夜外，更常常在飛機上為幾百人份的發餐、賣免稅菸酒、端盤子、照顧客人 …… 忙得分身乏術、欲哭無淚，但卻只能一再告訴自己、催眠自己： 妳從事的是服務業，「忍」過了今天就好。

儘管如此告訴自己，可總還是有力不從心、擠不出笑容和耐心的時候。

直到一次，我聽到好朋友如何在飛機上照顧及服務一位嚴重的老年癡呆症客人，我才對自己的工作心態大為改觀。

那是一班台北飛往紐約的班機，飛機起飛沒多久，一位老先生忽然大小便失禁了 ！他的家人既窘迫又嫌惡的叫他到洗手間自行處理，老先生猶豫了一下，一個人慢慢走向機尾的洗手間。可是當老先生走出了洗手間，卻怎麼也記不得自己的座位在哪兒，八十幾歲的人竟急得在走道上大哭了起來。

空服員前來協助，發現他身上臭不可當，原來老先生不清楚廁所內衛生紙擺放的位置，就隨手塗得一身都是，那間廁所當然也被他使用得慘不忍睹。將他帶回到座位後，周遭的客人開始紛紛抱怨老先生身上的臭味，實在難以忍受。

空服員只好詢問他的家人是否有衣物可供老先生更換，其家人卻表示隨身行李都在貨艙中的行李箱內，所以沒有衣服讓他更換。

他的家人並且告訴空服員：「今天飛機又沒滿，將他換到最後一排的位子就好了嘛！」

確實，機上最後幾排的座位是空著的，所以空服員便依客人的意思照辦了，並且將方才那間廁所鎖起來以免有其他乘客誤入。

於是，老先生便一個人坐在最後一排的位子上，望著自己的餐盤，低著頭，不斷的用手擦眼淚。可是誰知道，一個多小時後，他已換好了衣服，乾乾淨淨、笑容滿面的回到原來的座位，桌上還放上了一份全新的、熱騰騰的晚餐。

大家相互詢問，原來是我那位好友犧牲自己的用餐時間，將老先生用濕布和濕紙巾一點一點的擦洗乾淨，還向機長借了套便服讓老先生換上，更將那間沒人敢進的廁所完全打掃乾淨，噴上了她自己的香水。同事們笑罵她笨，這樣幫忙絕對不會有人記得，也不會有人感謝，既吃力又不討好。

她卻只是輕描淡寫的回答：「飛行時間還有十幾個小時，若換成我是那位老先生，我也會很難受，誰會希望旅行一開始就變成這樣？再說，平均三十幾位客人用一間廁所，少了一間就差很多，所以我不只是幫助那位老 先生，也是在服務其他的客人啊！」

聽完這件事，我為自己面對工作時的態度感到慚愧，想起她以前對我說過：「妳知道古時候最有福報的工作是什麼嗎？是擺渡的人。因為他們把人們從一個地方，平平安安的送到另一個地方，不論之後等著那些人們的是好事或是悲傷，能平安到達，才能有一個好的開始。所以我覺得自己現在能從事服務業，真是一種福氣，能有這樣的好福氣當然要珍惜，而珍惜這福氣最好的方法，就是把它分給別人！」

當我還把服務業只是當服務業，原來早已有人把它當成慈善業一般設想，那麼努力把平安舒適送到他人心裡。

幾天後從泰國回台北的班機上，晚餐時間有一位老阿媽的餐點竟連一口都沒有動，我上前詢問她是否餐點不合胃口，還是她的身體不舒服。

老阿媽很不好意思、小小聲的說：「其實我正想請妳幫忙，這是我第一次坐飛機，所以希望將飛機上的餐點 帶回去給孫子吃吃看，因為我孫子也沒有坐過飛機。」

我笑著對她說：「沒關係，這份您先吃，我待會兒再打包一份讓您帶回去給孫子。」老阿媽聽了，瞪大著眼睛一邊謝我，一邊非常開心的立刻動起筷子來。

回到廚房後我將自己的那份晚餐打包，用袋子裝好，學妹在一旁不解的問我：「學姊，今天回程全滿，機餐連一份都沒有多，妳幹嘛還拿自己的那份給她？」

我的回答是：「我年輕，還可以餓一下肚子，下了班回家再順道買點消夜吃就好了，老人家可就不行了！」其實，我心裡想的是：如果這位老太太往後沒有機會再出國了呢？

她也許只是我服務過幾千名客人中的一位，但卻是她第一趟出國的旅程，如果她此次旅程的回憶都是美好的，我更不應該扮演之中唯一的缺憾，不是嗎？

服務業真的是一份很有福氣的工作，因為除了商品外，我們還能販賣「好心情」。

現在我常常想，今天的我可以為我的工作及身旁的人做到什麼程度？設想到什麼地步呢？今天我要扮演讓他們心情平穩開心的菩薩，還是謀殺他們笑臉的惡魔？

工作是如此，生活也是如此，今天也好，明天也是，我的選擇是「惜福」！

偽裝--星雲法師


人是善於偽裝的動物，有的人想藉偽裝逃過劫難，有的人想藉偽裝獲得別人的重視。為達到目的，偽裝成為人際之間一種欺騙的行為。

國際間的外交，也有許多偽裝，尤其戰爭時，「明修棧道，暗渡陳倉」、「聲東擊西」、「圍魏救趙」、「欲擒故縱」等，各種詐術，無所不用其極。其實，人生也有很多的偽裝，例如：

一、表情可以偽裝：我們從戲劇裡，看到各種角色，不管忠奸好壞，都靠表情表達，但那些表情都不是自己的本來面目。人生如戲，因此人生的偽裝，時而表現歡樂人生，時而表現窮途末路。有時候對你好話恭維，其實是虛情假意；有的人滿臉微笑，其實內藏奸邪。人能識透對方的偽裝，確實需要老到經驗；有時即使識破，也不能揭穿，只能心裡有數罷了。

二、貧富可以偽裝：有錢的人，把好衣服穿在裡面，外套一件粗布衣衫，他在裝窮；有的窮人衣食艱難，但他借也要借一件長衫外套，才肯跟你見面。窮人裝富，富人裝窮，總有他們的苦衷，或有他們的目的。其實，窮就窮，富就富，只要自己正派、正當，人窮志不窮，人窮只要不偷不搶，又何足懼哉。

三、忠奸可以偽裝：人生，是忠臣，是奸佞，都可以偽裝，所以善惡好壞，有時候都是可以表演的。有的人，故意裝好人，所謂「黃鼠狼拜年」，不安好心；有的好人故意裝成壞人，給你教訓，給你壓力，其實他是在教育你。像曹操是忠是奸，歷史上各有說法；像王莽，所謂「謙恭未篡時，向使當初身便死，一生真偽復誰知？」像秦儈、魏忠賢這許多大奸臣，他們在皇帝面前莫不裝出忠誠不二、忠心耿耿的樣子，如此才能達到他奸邪的目的。

四、老病可以偽裝：有的人年老了，不肯退休，還想繼續工作；有的人年紀不老，卻一付老態龍鍾的樣子，不但喜歡倚老賣老，甚至裝病，博取別人的同情。老病是可以偽裝的，像司馬懿不就裝病騙過曹丕的疑心，終能謀取帝位。有些政治人物，遇到難以應付的難題時，就裝病住院，藉病保全自己。有的小孩子裝病，希望父母疼惜。有些女人也裝病，希望丈夫給予安慰。善意的偽裝，無可厚非；惡意的偽裝，如瞞天過海，想要對人不利，就值得議論了。

五、戰爭可以偽裝：戰爭時，為了瞞過敵人耳目，連旗幟的顏色都可以偽裝；戰略是攻是守，也是讓人捉摸不定。尤其情報員不惜一切，用偽裝的方法獲取情報；主帥運用的策略，虛虛實實，實實虛虛，也是極盡偽裝之能事。「三十六計」中，每一計的設計者，都不愧是戰術高手；春秋戰國時，各國的說客，或以「連橫」，或以「合縱」，總之「兵不厭詐」，這一切無非都是為了取得勝利，所以戰爭需要偽裝。

六、道德可以偽裝：有的人「內忌外寬」，明明心懷奸邪，但他表面上裝成是善良的有德之士；有的人表面上樂善好施，暗地裡從事販毒走私的勾當，危害國家民族。學問不能偽裝，學問四兩是四兩，半斤是半斤；但道德四兩可以充半斤。因此，心術不正，心懷鬼胎，外表卻偽裝成正人君子，這才是真正可怕的人。

智慧的人生--證嚴法師


現代社會上，有許多人常自以為了不起，有很高的才幹、豐富的學識，或自恃身強體壯、長相漂亮……，這一切都是我見、貢高傲慢的態度，難以融入社會親近人群；與人相處時無法生起歡喜心，做事也得不到別人的支持，如此，即使有好緣也被自己所障礙了。

　　曾經有一位年輕人從國外取得博士學位回國，幾年後卻還是失志落魄，因為自認學問好，職業也應該要高人一等。但是，學位不一定就能代表地位，時間一年一年地過去了，眼看當初同時回國的朋友，在工作崗位上年資越來越深，經驗愈來愈豐富，地位也不斷提升。而他總是高不成低不就，心中常常憤憤不平，態度也逐漸變得孤傲，甚至遠離人群。

　　如果他在剛回國時就從基層做起，我想，不用多久的時間，他也會步步高升。但是，因他的貢高我慢，使時間空過，失去發揮專長的機會，這是他人生最大的損失。

反觀另一位學歷很高的女士，結婚後跟著先生回家鄉種田，除草、撿柴、挑水她都得做，起初內心非常不平衡。她娘家的人也說：「這樣的人才，在鄉下做那些事，實在很可惜！」別人越說，她就越覺得痛苦。

　　後來她到醫院當了志工，深深體會到我常說的兩句話：「知識不等於智
慧。」「人生無所有權，只有使用權。」從此才改變自己的觀念，也更加珍惜、善用自己人生的使用權。

　　她曾在醫院看到一位三十歲左右的傷患，在瞬間的車禍中受了重傷，頸部以下全部癱瘓，雖然頭腦很清醒，但是全身動彈不得，連吃飯也要人餵他。像這樣，人生的「使用權」都完全喪失了，其他還能計較什麼呢？

更何況智慧並非從學識中得來，而是發自內心清淨的本性，體會人生和宇宙的真理，又真正能清淨無求地走入人群、服務大眾，這就是發揮智慧的使用權與良能。

慈悲喜捨的布施法--證嚴法師


維摩詰居士生病的那段時間，佛陀想派幾位弟子去探病，但是，很多人都不敢去，因
為維摩詰居士辯才無礙，許多小乘行者都不敢去探望他。

那時，有位在家居士善慧，他很發心也很虔誠。有一天，他正好去聽法，佛陀就希望
他能自告奮勇去探病，因為他既年輕又有智慧。

但是善慧也不敢去，佛陀問他為什麼？他回答：「因為維摩詰居士言詞犀利嚴正，所
以我對他很敬畏。有一次我家設宴供養沙門、婆羅門及外道行者，又布施給貧窮殘
疾、乞丐等，以七天的時間展開布施會。當時，維摩詰居士從我家門前經過，告訴
我：『這樣不是真正的布施。』」

善慧問道：「怎樣才是真正的布施？」

維摩詰居士說：「應該要法施，只有財施還不夠。」

善慧又問：「如何才能達到法施？」

維摩詰居士說：「要以菩提心起慈心，以救眾生起大悲心，以持正法起喜心， 以攝智
慧起捨心 。」「以菩提心起慈心」，菩提心就是道，我們要發心於道，以道心起慈
心。慈就是予樂，常常給人快樂，不起分別的付出，使眾生快樂也就是發菩提心。

其次，是「以救眾生起大悲心」，既發菩提心，就會想如何才能救度眾生，這一念就
是大悲心。只要眾生身心有苦，我就要設法去救助；看到眾生苦而生起悲心，這就是
「以救眾生起大悲心」。

「以持正法起大喜心」，要使眾生快樂，不只是要給予物質或使其心安穩，還要使用
正確的方法，給他們正確的觀念和思想，這才是永遠的布施。不只我們應發大悲
心，令眾生快樂，還要啟發眾生，保持這分大悲心，讓他們知道投入、布施，才能得
大歡喜。

「施比受更有福、更快樂。」能引導大家以正確清淨的心念去付出，就會得到永遠的
快樂，這就是「正法」；也就是使其不致思想偏差，而能知足快樂。

什麼是苦？什麼是樂？不是沒錢的人就一定苦；也不是地位高、財產多就會快樂，苦
樂是依據人們的思想、觀念而定，若能安貧樂道，則時時知足也很快樂，這就是正
法。

所以要「以持正法起大喜心」，有了正確的觀念，內心常常充滿喜悅，不只自己快
樂，還能影響別人，讓別人也歡喜付出，同享快樂。

「以攝智慧起大捨心」，有智慧的人，能不斷地捨，捨得沒有煩惱，而且很快樂；為
了攝受眾生培養智慧，必須有「大捨心」。以上就是維摩詰居士告訴善慧關於「法
施」的方法。

這可以證明有道心的人即得安樂，不論走到哪裡都是道場。每個環境都有不順心的地
方，但常常抱著處處是道場的心，即能以心轉境。

在工作中，如能專一心志則沒有煩惱，完成工作就會很有成就感。道心即道場，道心
即是菩提心；這分菩提心讓我們沒有煩惱，常常樂在其中。

所謂「慈、悲、喜、捨」；「慈」即慈善工作；「悲」即是救病苦的眾生；「喜」即
是文化，扭轉我們的觀念；「捨」即是教育。

日常生活都離不開「慈、悲、喜、捨」，身體力行，這就是福慧雙修，可以得到法
喜、快樂、幸福。

先根深而後葉茂--轉載


早些年，我有個鄰居醫生，他很喜歡在自家的大院子裡種樹。但他很少給樹苗澆水，那些樹長得很慢。

有一天，我決定去拜訪一下那個醫生，問他會不會為樹苗長不快而感到擔心。
他帶著一種自豪的口氣，給我講了他的絕妙理論。

他說，如果老是給樹苗澆水，樹根就會習慣於土壤淺層的舒適環境，而且總等著輕易就能得到來自地面的水。

因為他不常澆水，樹確實會長得慢一些，但這樣樹根就能向土壤的深處生長，去那裡尋找水份和養料。

因此，這些樹會有很深的根，更能抵抗惡劣氣候的侵襲。

他還告訴我，他每天都會拍打這些樹。

後來，我搬到了國外生活，就再也沒有見過他。

又過了幾年，我從國外回來，去看了看先前住過的地方。當我走近那兒時，發現了一片從前沒有的小樹林。

那是一個風大和嚴寒的日子，街上的許多樹都被風吹彎了腰，似乎根本無法與嚴冬抗爭。

而當我走進醫生的院子時，我看到了他的樹非常結實；樹幹幾乎紋絲不動，堅強地抵禦著大風。

看到這麼奇妙的結果，我思緒萬千……

每晚睡覺之前，我都會去看一下我的孩子們。

我總是為他們祈禱，多數情況下祈求他們的生活能輕鬆一點，少受些挫折與打擊……

我想，是改變一下我的祈求的時候了，因為我知道，孩子們日後的生活定會遇到不計其數的困難和挫折，生活中總會有疾風暴雨，不管我們情願與否。

我將祈求我的孩子們能帶著深「根」成長，這樣他們就能從最最來之不易的地方得到最好的養份。